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搜狐招聘关键词——访搜狐CHO张雪梅

(作者:  来源:人才网信息中心  采编:  更新时间:2008-1-9 10:35:30 共有842人次浏览)
  张雪梅,搜狐网人力资源总监。本科学习化工专业,后取得EMBA(高级管理人员工商管理硕士)学位。1996年加入博士伦公司。

    随着人力资源管理概念在国内的兴起,1998年,张雪梅开始从事人力资源管理工作。进入搜狐后,从人力资源经理开始,逐渐晋升。2004年起,出任搜狐人力资源总监。

    校园招聘:更重专业性人才

    每年的9、10月份,搜狐开始面向应届大学生进行校园招聘。由于主要的运营地处于北京,校园招聘的范围也以北京地区高校为主。招聘对专业领域的人才需求较多,主要面向两类相关专业——传媒和计算机技术。张雪梅表示,“相对来说,招聘时搜狐会关注一些知名大学的特定专业,比如清华计算机系、人大新闻系等。”

    通过校园招聘,搜狐会在学生自主投递的简历中筛选出一部分参加选拔考试。试题是人才进入搜狐门槛的“第一道硬关”。与同学们的 “主动迎战”相比,由学校推荐的学生所占比例相对较小。这是因为搜狐在招聘应届毕业生时更强调专业要求:被推荐某些学生虽然很优秀,但是在专业性方面与搜狐的岗位需求存在着差异。

    经过专业选择与考试,相关频道的负责人将对同学们进行面试,从整体感觉上对学生进行判断。进入企业后,经过至少三个月的实习,搜狐会根据人才的具体情况对其进行细化的分析和判断。

    想做合格职业人,需经历双重学习

    张雪梅告诉说:“实习生进入搜狐之后,有两方面内容需要学习:一是在被分配到的部门里,进入工作小组,与主管学习专业领域内的知识技能;另外一方面是进行角色的转变,从在校学生转向一名社会人、职业人。”

    搜狐也与许多高校建立了合作,常年招收实习生。实习生的招收时间配合学校课程表的时间设置,选择某一段时间集中招收。例如大三、大四的下半学期,以及寒暑假,这样,学生有大块时间可以利用,集中精力在企业进行实习。

    在获取工作经验的同时,搜狐也非常注重实习生对工作体会和经验的分享。“在实习的过程中,哪里有进步,哪里有困难需要他人帮助和解决,实习生是不是适合岗位,兴趣是不是在这里”,对于这些问题,搜狐人力资源部的人员会定期与实习生进行交流。搜狐每个月会对实习生进行考察,综合分析人才的优势与劣势,决定其去留。

    张雪梅说:“每个学生从学生身份到职业人都有两条发展线。有的专业技能成长快,但是工作态度、沟通能力、团队协作等职业素质成长性不足,可能会导致他们在公司的发展前景不理想;有的态度很好,学习认真,工作努力,但是专业技能成长过慢,那么我们就要分析原因在哪里,要不要调整岗位,再给他一些机会。这个过程很复杂,不是简单地决定一个人是去还是留。”根据搜狐的人才策略,实习生中的50%左右将在毕业后加入搜狐。

    张雪梅认为,从公司的角度来说,为未来发现和培养人才是招收实习生的最主要目的。“如果安排实习生,那么我会希望他为公司工作至少三个月以上,这样才有可能发现、培养他,并且教会他一些东西。”与许多企业的考虑相同,对于只是想进行短期学习的实习生,例如几周,搜狐虽不是一概拒绝,但在接收和培养方面非常谨慎。

    软技能,高要求招人

    张雪梅表示,对于专业性的职位,相关专业出身的人会在招聘中占有优势。如程序员,具有专业背景的必定有着非专业人员不具备的优势。但大多数职位的招聘,搜狐对人才的要求更多是软技能的。“比如 proactive(积极主动),对工作的passion(热情),teamwork(团队协作),integrity(诚信正直),这些都是我们考察的范围。”

    搜狐需求量较大的人才类型,是高端技术、产品、营销和媒体人才。另外,根据公司的特性,需要某些特殊领域的人才。目前搜狐在国内互联网处于较为领先的地位,是纳斯达克的上市公司,因而对适合公司特色的,例如熟悉上市公司运作的管理人才也存在着需求。

    与传统媒体招聘相比,网络媒体的特点在于互动性,这是传统媒体较少具备的。传统媒体的领域划分得更清楚一点,不同的领域有不同的方向。相比之下,互联网从纯文字走向了声音、影像,网络媒体人才除了要具备专业性,还要对互联网有全面的认识。比起传统媒体,对人的素质要求要高。

    搜狐招聘关键词问答

    不少媒体在招聘时,将学历或者工作经验等要求一一列出,作为首要考虑因素。一些不合“要求”的人才也因此被拒之门外。对此,张雪梅谈了看法。

    关于学历

    搜狐对学历的要求,跟所从事的工作相关。比如在软件类人才里,也不乏学历不高的软件天才,这样的人才,搜狐也曾经招收过。但为什么仍然强调教育背景呢?张雪梅认为,这与人才未来的视野范围联系是很紧密的。比如在媒体领域,学历较高的人,接触面多,视野宽广,相比较而言,比低学历者拥有更高层次的见解和独特的视角。

    关于工作经验

    张雪梅说,当前许多用人单位提出的对工作经验的要求,并不是有意设置的。这与不同企业的特点、对不同职位的设置相关。

    比如财务职位,如果没有曾经在美国上市公司工作的背景,对美国会计准则不了解,进入搜狐再学习相关知识是需要很长的一个过程的,而且还不一定能够适应这种工作方式。如果直接招聘一名有在上市公司财务部工作经验的人,就能够比较迅速地进入角色,发挥作用。

    与此不同的是,在吸纳软件类人才时,搜狐从高校招收了很多学生。这是因为搜狐的研发中心有一套培训体制,能够使学生较顺利地在这里接受培训、参与项目并留下来工作。

    而在其他一些发展中的公司,可能存在业务发展迅速、变化快、培训人手不够等等现实情况,那么公司自然希望应聘者必须有相关工作经验,这样可以尽快投入工作,也就是常说的“来了就能干活”。

    许多学生相信包装在应聘中的力量。他们花费不少心思在简历包装上。那么这是否真的有助于他们从众多应聘者中脱颖而出呢?

    关于简历包装

    对于简历的态度,不同公司的做法是不同的。以脚踏实地为风格的搜狐,更加注重简历内容的实在性。虽然很多简历包含了良苦的用心,花费也不菲,但是用人部门真正关注的仍然是学生的学习情况、在校经历、特长等等内容。搜狐的人力资源部门也会看包装精美的简历,但不会给予特别的注意。

    同时,对于某些专业领域,简历的包装如何会影响到招聘结果。“比如应聘设计、市场等职位的学生,好的简历包装在留给我们的印象里会有加分。而对于技术、财务、人力资源等职位的应聘者,简历做得再漂亮,跟本职工作要求的技能不是很match(匹配),也不会达到期望的效果。”张雪梅如是说。

    在面试之前,许多同学会从各种信息渠道获取面试技巧加以研究,并运用到自己的面试之中。那么所谓的“面经”能否帮助他们在面试中更好的发挥?一旦面试官发现应聘者的行为是在背诵或者生搬硬套面试技巧,将如何对待?

    关于“面经”

    谈到这里,张雪梅笑问:“想象一下,一位面试过几百人的面试官,应聘者使用的小技巧他会不会看出来?”

    张雪梅表示,应聘者研究“面经”的行为,有它好的一方面。用人单位能够了解到应聘者确实在为面试用心,这总是胜过了不做任何准备的人。但是,面试技巧对于应聘者被录用到底有多大作用,还是要区别对待。

    作为一家运作规范的公司,搜狐不会扮演某些“面经”中刁难应聘者的角色,在面试中提问一些与工作技能无关的问题,例如“你是否有男朋友”等涉及应聘者私人生活的内容。“我们更注重你是不是有潜力,是不是适合公司的发展,能不能在公司获得更好的发展。你有没有男朋友、女朋友,在某种程度上对公司来说并不重要。”

    张雪梅告诉说,其实应聘者可以引导面试官提问的方向。“在你的简历里强调工作技能、工作经验、自身品质、个性,自然就会把面试的问题引向这些方面。以搜狐的风格,也许会在专业问题上为难你,而不是在私人生活上。”

    搜狐提醒求职者:珍惜每一个就业机会

    拥有多年人力资源管理和招聘经验的张雪梅,为身处求职当口的广大同学提出了真诚而中肯的建议。

    坦诚交流,消除欺骗

    从学生的角度来看,常常考虑企业里是不是有很多陷阱。但是从公司的立场考虑,企业希望通过招聘真正吸引、培养和使用人才,也不希望受到来自应聘者的欺骗,比如在简历中制造虚假经历,或者在面试中夸大自己。招聘和应聘的双方,应当站在坦诚的角度上讨论问题。

    对于公司,这是选拔人才的过程,而对于人才来说,这是选择自己未来的很关键的时刻。一些同学也许受到过个别公司的欺骗,但是张雪梅希望同学们相信,招聘中的欺骗行为是不会在知名的大公司出现的,我们除了关注招聘本身,更关注的是公司的雇主品牌形象,更关注公司长期的人才吸引力。

    争取眼前的机会,脚踏实地

    “许多同学在面临选择的时候,往往对机会放弃得有些轻易。只为一个合同条款不够清晰,薪资差几百元,工作地点稍微远一些,或者不能落实北京户口而放弃好的工作机会,导致最终的选择不够理想。”张雪梅说,“那些不是选择工作时最关键的东西。”

    张雪梅建议,在择业阶段,要争取和珍惜眼前的机会。有的同学被小公司录取了,却不愿意去,这其实是不尊重企业给予的机会。那么,很可能也无法受到公司的尊重。每一个领域都会成功。不要因为是小公司,或者这个领域不够popular(流行)而不愿意进入。

    “例如我自己,在刚刚进入人力资源管理领域的时候,它也不是popular的。只是觉得自己适合做,坚持下来,就能在这个领域内有所发展。”张雪梅以自己的职业发展为例,提醒同学们在择业时不要好高骛远,而是脚踏实地——这也是搜狐的行事风格。

    在择业时,哪些因素是需要人才慎重考虑的?张雪梅将体会与同学们分享:

    首先,要看职业特质和个人兴趣特长是不是一致。比如你愿意跟人打交道,那么也许适合做销售;假如你看见数字就感到兴奋,那么做财务更为合适。所以,要看这份工作是不是能够发挥你的特质,如果答案是“能”,那么你就会比别人更容易成功。

    其次,要保持理智。不是所有人都能够进入好公司的,小的公司未必就没有发展前途。所以要判断你在公司里是不是会有发展的机会。

    同时,我建议大家不要因为差一点的薪水进行不适当的取舍。

    作为应届毕业生,进门槛时的工资一定会低。如果能够在公司里学到东西,真正成长起来,成为公司关注的人才,那么未来的薪水不会是问题。

    还有一些同学总是关心公司的培训是不是很多。在公司工作和在学校学习的最大区别,就在于是主动学习还是被动学习。我要说的是,你的工作能力,很少是从培训得来的。培训只是在拓宽你的视野,给你一些提示,告诉你一些技巧和知识,但它对于真正的职业素养和工作能力只是一个prefer——有,更好;没有,也没有关系。

    工作能力的获得就像生存技能,是无法从培训中真正学到的,需要自己观察、思考、练习和不断改进。而在你周围,有很多资源可以供你进行学习,比如在实际工作中自己的摸索和向他人学习。完成从学生到职业人的转变,是和你的职业行为、工作态度密切相关的,是无法从某个培训中掌握的。

 

出处:CHO



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